Conditions Générales d'Utilisation

Ovoa est un service édité par Ovoa, micro-entreprise immatriculée à l'INPI, dont le siège est en France.

Ovoa permet aux commerçants (bouchers, boulangers, poissonniers, etc.) de mettre en ligne leur stock en temps réel et de répondre automatiquement aux questions de leurs clients via un agent conversationnel. Les clients peuvent consulter ce stock et soumettre des demandes spéciales sans avoir à appeler le commerce.

L'accès au service est ouvert à toute personne physique ou morale disposant d'un accès Internet. L'utilisation du service par un commerçant nécessite la création d'un compte. L'accès à la page publique d'un commerce est libre pour les clients.

Ovoa se réserve le droit de suspendre ou de supprimer un compte en cas de violation des présentes CGU.

Pour créer un compte, le commerçant doit fournir une adresse e-mail valide. Il est responsable de la confidentialité de ses identifiants et de toute activité effectuée depuis son compte.

Le commerçant s'engage à fournir des informations exactes sur son commerce, ses produits et ses prix. Ovoa ne peut être tenu responsable d'informations erronées publiées par un commerçant.

Ovoa propose une période d'essai gratuite de 30 jours sans engagement et sans carte bancaire requise. À l'issue de cette période, l'accès aux fonctionnalités avancées est conditionné à la souscription d'un abonnement payant.

Les tarifs en vigueur sont :

• Essentiel — 19 € / mois : accès à la page publique, gestion du stock, QR code.
• Pro — 49 € / mois : tout l'Essentiel + agent IA disponible 24h/24 (Telegram), alertes et récapitulatifs automatiques.

Les abonnements sont sans engagement et résiliables à tout moment depuis le tableau de bord. Le paiement est mensuel et traité via Stripe.

Le contenu du service (textes, logos, interface, code) est la propriété exclusive d'Ovoa et est protégé par le droit français de la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.

Le commerçant conserve la propriété des données qu'il publie (produits, prix, horaires). Il accorde à Ovoa une licence non exclusive pour afficher ces données sur la plateforme.

Ovoa s'engage à maintenir le service disponible mais ne peut garantir une disponibilité ininterrompue. En cas d'indisponibilité, Ovoa ne saurait être tenu responsable des pertes commerciales du commerçant.

Les réponses générées par l'agent IA sont fournies à titre indicatif. Le commerçant est seul responsable de l'exactitude des informations publiées sur sa page.

Le traitement des données personnelles est décrit dans notre Politique de confidentialité.

Les présentes CGU sont régies par le droit français. Tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux français.

Pour toute question relative aux présentes CGU : contact@ovoa.fr